2. Általános Szerződési Feltételek
2.1. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Zsukkné Dénes Tilda [egyéni vállalkozó]
Székhely/lakcím: 4400 Nyíregyháza, Mikecz Kálmán u. 5
Adószám: 91854090-1-35
Nyilvántartási szám: 62009441
E-mail: info@lexira.hu
Telefon: +36 30 446 7627
Weboldal: https://www.lexira.hu/
2.2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek a https://www.lexira.hu/ weboldalon bemutatott Lexira olvasásfejlesztő programmal, konzultációval, felméréssel, személyes foglalkozásokkal és ezekhez kapcsolódó időpont-egyeztetéssel összefüggő jogviszonyokra vonatkoznak.
A szolgáltatást főszabály szerint a gyermek szülője vagy törvényes képviselője rendeli meg. A gyermek a szolgáltatás közvetlen kedvezményezettje, de szerződő félként a szülő/törvényes képviselő jár el.
2.3. A szolgáltatás leírása
Első konzultáció: 1-1,5 órás személyes alkalom, amelynek célja a gyermek olvasási/tanulási nehézségeinek, elakadásainak és fejlesztési irányának feltérképezése.
Lexira program: személyre szabott olvasásfejlesztő foglalkozások, jellemzően 1,5 órás alkalmak formájában.
A szolgáltatás fejlesztő-oktatási jellegű. Nem minősül egészségügyi ellátásnak, orvosi diagnózisnak, pszichológiai diagnózisnak, gyógypedagógiai szakvéleménynek vagy hatósági/szakértői bizottsági vizsgálatnak.
A szolgáltatás eredményessége függ a gyermek kiinduló állapotától, együttműködésétől, rendszerességétől, otthoni gyakorlásától és egyéb körülményektől. A Szolgáltató gondos szakmai eljárást vállal, konkrét tanulmányi vagy fejlesztési eredményt nem garantál.
2.4. Jelentkezés és szerződéskötés
A weboldalon található „Jelentkezem” űrlap elküldése kapcsolatfelvételnek és időpont-egyeztetési kérelemnek minősül.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a konzultáció vagy foglalkozás időpontját és díját e-mailben vagy más írásbeli módon visszaigazolja, és a szülő/törvényes képviselő ezt elfogadja.
Ha a Szolgáltató online fizetést, időpontfoglaló rendszert vagy automatikus rendelési visszaigazolást vezet be, az ÁSZF ezen részét módosítani kell.
2.5. Díjak és fizetés
A weboldalon jelenleg feltüntetett díjak:
Szolgáltatás
Díj
Első konzultáció
15.000 Ft / alkalom
Lexira program
12.000 Ft / alkalom
Egyösszegű programfizetés
15% kedvezmény, ha a Szolgáltatóval egyedileg egyeztetett programdíj egy összegben kerül rendezésre
A díjak forintban értendők. A fizetés módja: készpénz / átutalás / bankkártya. A Szolgáltató jogosult a díjakat módosítani, de a már visszaigazolt időpontokra a visszaigazolásban szereplő díj irányadó.
2.6. Lemondás, időpontmódosítás, késés
A szülő/törvényes képviselő az időpontot lehetőség szerint legalább 24 órával az alkalom előtt módosíthatja vagy lemondhatja.
Ismételt, késedelmes lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult a rendelkezésre állással összefüggő, előzetesen közölt és igazolható költséget érvényesíteni, illetve új időpontot csak előzetes díjrendezés mellett biztosítani.
Ha a Szolgáltató mondja le az időpontot, köteles új időpontot felajánlani, vagy az előre megfizetett díjat visszatéríteni.
Késés esetén az alkalom az eredeti befejezési időpontig tart, kivéve, ha a felek eltérően állapodnak meg.
2.7. Fogyasztói elállási/felmondási jog távollévők között kötött szerződésnél
Ha a szerződés kizárólag e-mailben, telefonon, webes űrlapon vagy más távollévők közötti kommunikációs eszközzel jön létre, a fogyasztót főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási vagy - szolgáltatás megkezdése esetén - felmondási jog illeti meg.
Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a 14 napos határidő lejárta előtt kezdje meg, akkor tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljesítését követően az elállási/felmondási jogát már nem gyakorolhatja. Részben teljesített szolgáltatás esetén a fogyasztó a teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles megfizetni.
Az elállási/felmondási nyilatkozat mintája jelen dokumentum mellékletében található.
2.8. Szülői/törvényes képviselői felelősség
A szülő/törvényes képviselő felel azért, hogy a gyermekre vonatkozó adatokat jogszerűen adja meg, és jogosult legyen a gyermek nevében eljárni.
A szülő/törvényes képviselő köteles a Szolgáltató számára jelezni minden olyan körülményt, amely a gyermek részvételét, terhelhetőségét vagy biztonságát befolyásolhatja.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy felfüggeszteni, ha a gyermek állapota vagy a rendelkezésre álló információk alapján a szolgáltatás nem megfelelő vagy más szakember bevonása indokolt.
2.9. Panaszkezelés
A fogyasztó panaszát az info@lexira.hu e-mail címen, postai úton vagy személyesen jelentheti be. A Szolgáltató az írásbeli panaszt legkésőbb 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatást ad a fogyasztóvédelmi hatósághoz és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről.
A Szolgáltató a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, továbbá a panaszra adott érdemi válasz másolati példányát a jogszabályban meghatározott ideig megőrzi.
2.10. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató a szolgáltatást szakmai gondossággal nyújtja. A szolgáltatás nem helyettesíti az orvosi, pszichológiai, gyógypedagógiai, pedagógiai szakszolgálati vagy szakértői bizottsági vizsgálatot. A Szolgáltató nem felel olyan következményekért, amelyek abból erednek, hogy a szülő/törvényes képviselő lényeges információt elhallgatott, pontatlanul adott meg, vagy a javasolt szakemberhez fordulást elmulasztotta.
2.11. Adatkezelés
A Szolgáltató a személyes adatokat a külön Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli. A gyermekre vonatkozó adatok kezelése különös körültekintéssel, a szülő/törvényes képviselő tájékoztatása és szükség esetén kifejezett hozzájárulása mellett történik.
2.12. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi szabályok, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó szabályok és a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó szabályok irányadók.
Hatálybalépés napja: 2026. június 10.
Utolsó frissítés: 2026. június 10
Kapcsolat: info@lexira.hu
© 2026 Zsukkné Dénes Tilda,
minden jog fenntartva